• الأصناف الجديدة للعملاء

    الاستخدام تستخدم الشاشة لغرض ربط الأصناف التي تظهر في نظام الخدمة الذاتية للعملاء، حيث يمكن ربط الأصناف بشكل عام – تظهر لكل العملاء – أو الربط حسب نوع العميل أو مجموعة العملاء. طريقة استخدام الشاشة تستخدم الشاشة بعد النقر على زر (إضافة) كما يلي: أولاً: خيارات الإنزال يستخدم هذا التبويب…

  • متغيرات الخدمة الذاتية للعملاء

    الاستخدام تتضمن الشاشة العديد من المتغيرات التي تستخدم لتهيئة نظام الخدمة الذاتية للعملاء، والتي تعكس سياسات ومتطلبات المنشأة في مجال إدارة الخدمة الذاتية للعملاء، وبالتالي يجب تفعيل الخيارات بدقة قبل البدء بالعمل على النظام، كون هذه المتغيرات تحدد آلية عمل نظام الخدمة الذاتية وكذلك تطبيق CSS. طريقة استخدام الشاشة تستخدم…

  • الصلاحيات

    الاستخدام تستخدم الشاشة لغرض منح المستخدمين صلاحيات العمل على تبويبات النظام وعلى مستوى كل شاشة، حيث يتم تحديد المستخدم ثم منح الصلاحيات له. طريقة استخدام الشاشة تستخدم الشاشة كما يلي: معلومات المستخدم اسم المستخدم: يتم اختيار المستخدم الذي سيتم منحه الصلاحية في النظام. نقل الصلاحيات من مستخدم من: يتم تحديد…

  • البريد الوارد

    الاستخدام تستخدم الشاشة للتخزين المؤقت للوثائق، ويتم فيها التخزين بالطرق التي تم شرحها في شاشة ملف العمل الحالي ويمكننا ذكرها هنا بإيجاز كما يلي: من الجهاز من الماسح أو الكاميرا من البريد الإلكتروني السحب والإفلات الاستلام من مستخدمين آخرين (شاشة البريد الوارد) من أنظمة أخرى إذا لم يتم تحديد موقع…

  • ملف العمل الحالي

    الاستخدام تستخدم الشاشة لعرض ملف العمل الحالي ونقصد به آخر وثيقة تم عرضها في شجرة البيانات، ويمكن من هذه الشاشة التعديل على بيانات ملف العمل الحالي من خلال إضافة أو حذف وثائق، كما يمكن استخراج أو طباعة نسخة من أي وثيقة، وهناك العديد من الإمكانيات التي توفرها الشاشة سيتم شرحها…

  • بيانات الفرع

    بيانات الفرع: يمكن الوصول إلى تبويب بيانات الفرع بالنقر المزدوج على فرع الشجرة لأول مرة ونقرة واحدة في المرات القادمة، كما يمكن فتح تبويب بيانات الفرع بالنقر على يمين الماوس واختيار (عرض سجل البيانات) ومن ثم الانتقال يدوياً إلى تبويب (بيانات الفرع)، ويعرض هذا التبويب التفاصيل التي يحتوي عليها الفرع…

  • من البريد الإلكتروني

    البريد الإلكتروني: تعد إحدى الطرق والوسائل لتخزين الوثائق، ويستخدم هذا الخيار لتخزين الوثائق من البريد الإلكتروني سواءً كان البريد هو عبارة عن نص فقط أو نص يحتوي على مرفقات، ويسمح النظام باختيار نوع البريد (Gmail / outlook) أو يتم اختيار (آخر) ليتم إدخال أي أنواع بريدية أخرى (إيميل خاص بالمنشأة)،…

  • التعديل من نووع وورد او اكسل

    التعديل على الوثائق من نوع ورد أو إكسل: يتم إجراء التعديل مباشرة على الملف حيث يمكن بعد استكمال التعديلات حفظ الملف كملف جديد إضافةً إلى الملف السابق، أو يتم استبداله بالملف المعدل (الجديد) كما يلي: حفظ جديد: بعد القيام بعملية التعديل على الملف يمكن باستخدام هذا الزر حفظ الملف جديد…

  • التعديل على الوثائق من نوع صورة

    التعديل على الوثائق من نوع صورة: التباين/ السطوع: يستخدما للتحكم بمدى تباين وسطوع الصورة. اقتصاص: يستخدم زر اقتصاص لاقتصاص الحواف الزائدة لتصبح الصورة جاهزة للتخزين. تدوير: تستخدم هذه أزرار التدوير للتحكم بعرض واستدارة الصورة في الشاشة. حفظ جديد: يستخدم لحفظ الصورة كملف جديد، وهذا يعني الإبقاء على الصورة الأصلية مع…

  • التخزين والأرشفة

    التصنيف: يظهر في هذا الحقل كل حقول التصنيفات التي تم إضافتها في شاشة التصنيفات، وفي هذا الحقل يتم تحديد التصنيف للوثيقة التي سيتم أرشفتها وتخزينها. جميع الصفحات: يتم اختيار (جميع الصفحات) إذا أراد المستخدم تخزين جميع الصفحات المخزنة في البريد الوارد لوثيقة معينة أو لمجموعة وثائق. الصفحة الحالية: عند اختيار…