الأصناف الجديدة للعملاء

الاستخدام

تستخدم الشاشة لغرض ربط الأصناف التي تظهر في نظام الخدمة الذاتية للعملاء، حيث يمكن ربط الأصناف بشكل عام – تظهر لكل العملاء – أو الربط حسب نوع العميل أو مجموعة العملاء.

طريقة استخدام الشاشة

تستخدم الشاشة بعد النقر على زر (إضافة) كما يلي:

أولاً: خيارات الإنزال

يستخدم هذا التبويب لإدخال بيانات الحقول التي بموجبها يتم إنزال البيانات في الجزء التفصيلي للشاشة، ويتضمن العديد من الحقول التي يمكن استخدامها في الإنزال منها على سبيل المثال (من الصنف/ إلى، من المجموعة/ إلى، من التصنيف/ إلى)، وبمجرد الانتهاء من إدخال البيانات يتم النقر على (إنزال الأصناف) وبهذا الإجراء سيتم إنزال البيانات التفصيلية.

ثانياً: الاستيراد من ملف اكسيل

يستخدم هذا التبويب لاستيراد الأصناف التي سيتم ربطها من ملف إكسيل، ويشترط للاستيراد تحديد مسار الاستيراد على مستوى المستخدم في تبويب القيم الافتراضية شاشة بيانات المستخدمين، مع ملاحظة أنه يجب ترتيب الملف كما يظهر في الشاشة، ومن ثم النقر على استيراد من ملف إكسل وتحديد الملف المراد سحبه، وبهذا الإجراء سيتم عرض البيانات المسحوبة في البيانات التفصيلية.

ملاحظة: يجب استبدال المسميات بالأرقام في ملف الإكسل على سبيل المثال (مجموعة العميل)، مع ملاحظة أنه لا يتم تسجيل اسم المجموعة وإنما يتم تسجيل رقم المجموعة في الملف.

ثالثاً: إدخال يدوي للبيانات

بالإضافة إلى الطرق السابقة لإدخال البيانات (إنزال البيانات أو الاستيراد من ملف إكسل) يمكن إدخال البيانات يدوياً بعد النقر على زر الإضافة ثم الانتفال إلى البيانات التفصيلية وإدخال البيانات كما يلي:

• رقم/ اسم الصنف: يستخدم لإدخال رقم الصنف الذي سيتم ربطه حيث يمكن إدخال رقم الصنف يدوياً أو باستخدام F9 مع ملاحظة أن الأصناف التي يمكن التعامل معها في هذه الشاشة الأصناف التي تم تحديد مؤشر (عرض بتطبيق الخدمة الذاتية) في بيانات الأصناف.

ملاحظة: يمكن المستخدم الانتقال إلى شاشة بيانات الأصناف بالنقر بيمين الماوس على حقل رقم الصنف، كما يمكن حذف أي سجل تم إضافته بنفس الطريقة.

• النوع: يستخدم هذا الحقل لتحديد ماهية الأصناف التي ستظهر للعملاء في تطبيق الخدمة الذاتية للعملاء، ويتضمن الحقل الخيارات التالية:
• عام: باختياره يمكن كل العملاء التعامل مع هذا الصنف في تطبيق الخدمة الذاتية للعملاء.
• حسب مجموعة العملاء: باختياره يظهر الصنف في تطبيق الخدمة الذاتية للعملاء فقط للعملاء المرتبطين بهذه المجموعة.
• حسب نوع العميل: باختياره يظهر الصنف في تطبيق الخدمة الذاتية للعملاء فقط للعملاء المرتبطين بهذا النوع.
• القيمة: يستخدم لتحديد رقم مجموعة العملاء في حال كان الربط (حسب مجموعة العملاء)، أو لتحديد رقم النوع إذا كان نوع الربط (حسب نوع العميل).
• الاسم: يعرض النظام الاسم آلياً بمجرد ادخال القيمة.
• حفظ: بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ.