جدول الغرف

الاستخدام

تتمثل الغاية الأساسية من شاشة “جدول الغرف” في توفير رؤية تخطيطية شاملة لحالة الغرف وتوافرها عبر نطاقات زمنية مرنة، بما يُمكّن موظفي الاستقبال والحجوزات من متابعة مستويات الإشغال الحالية والمتوقعة، سواءً حسب نوع الغرفة أو الطابق، وإدارة الحجوزات بكفاءة، والحد من حالات الحجز المزدوج، كما تُميَّز حالات الغرف والحجوزات بألوان مختلفة، (مثل: محجوز، مقيم، متوقع الوصول، مغادرة، وغيرها)، وذلك وفقًا للإعدادات المُعرَّفة مسبقًا في شاشة “إعداد حالات الغرف والحجوزات”، وتتيح الشاشة أيضًا تنفيذ عمليات الحجز مباشرةً من جدول الغرف، وإدارة حالات الغرف، وإسناد مهام النظافة أو الصيانة بالتنسيق مع الأقسام المعنية، من خلال واجهة تفاعلية موحدة، مما يُسهم في تسريع الإجراءات التشغيلية، وتحسين استغلال الطاقة الاستيعابية للفندق، ورفع مستوى الخدمة المقدمة للنزلاء.

طريقة استخدام الشاشة

تتضمن شاشة “جدول الغرف” عددًا من الأقسام والأدوات التي تُستخدم لمتابعة توافر الغرف وإدارة الحجوزات، ويتم توضيحها فيما يلي:

أولًا: خيارات نطاق العرض الزمني

تقع في الجزء العلوي من الشاشة، وتُستخدم لتحديد الفترة الزمنية المعروضة في جدول الغرف، حيث يتيح الاختيار بين العرض اليومي، الأسبوعي، أو الشهري، بما يُسهم في متابعة توافر الغرف والتخطيط للحجوزات خلال الفترات المستقبلية.

ثانيًا: أدوات التنقل بين الفترات الزمنية

تقع في أعلى يمين الشاشة، وتضم أيقونة التقويم والأسهم الخاصة بالتنقل بين الفترات الزمنية، حيث تتيح اختيار تاريخ محدد أو الانتقال إلى الفترة السابقة أو التالية، بالإضافة إلى زر Today للعودة مباشرة إلى تاريخ اليوم الحالي.

• أيقونة العرض المضغوط: تُستخدم لتكبير أو تصغير عرض جدول الغرف، بما يسهّل استعراض البيانات وفقًا لمساحة الشاشة واحتياج المستخدم.

ثالثًا: خيارات العرض حسب التصنيف

تُستخدم لتحديد أسلوب عرض البيانات من خلال الخيار “عرض حسب”، والذي يوفر طريقتين للعرض:

• حسب نوع الغرفة: عند اختيار هذا الخيار، يُعرض الغرف مجمعة وفق أنواعها، مثل مفردة أو مزدوجة وغيرها.
• حسب الطابق: عند اختيار هذا الخيار، يعرض النظام الغرف وفق الطوابق، بما يُسهّل إدارة الغرف ومتابعة أعمال الإشراف الداخلي والصيانة، خاصةً في حجوزات عقود الألوتمنت.

رابعًا: مؤشرات حالات الغرف والحجوزات

يعرض الشريط الموجود أعلى الجدول مجموعة من المؤشرات اللونية التي تمثل حالات الغرف والحجوزات المختلفة، مثل الغرف المحجوزة، والمقيمة، والمتاحة، وقيد الانتظار، وغيرها، وذلك وفق الألوان المعرفة مسبقًا في شاشة إعداد حالات الغرف والحجوزات، مما يتيح التعرف على حالة كل غرفة بسرعة وسهولة.

خامسًا: أدوات إدارة الغرف والمهام

تظهر بجوار كل غرفة مجموعة من الأيقونات التي تعكس حالتها التشغيلية، كما تتيح تنفيذ عدد من الإجراءات المباشرة، مثل تغيير حالة الغرفة أو إضافة مهمة لقسم الإشراف الداخلي، بما يدعم متابعة أعمال التنظيف والصيانة مباشرة من شاشة جدول الغرف.

سادسًا: إنشاء الحجوزات

يتيح النظام إنشاء حجز جديد بإحدى الطريقتين التاليتين:

• الضغط على زر “إنشاء حجز جديد” الموجود أعلى الشاشة، لفتح نافذة إدخال بيانات الحجز.
• النقر على الخلية المقابلة للغرفة والتاريخ المطلوب داخل جدول الغرف، ليقوم النظام بفتح نافذة “حجز جديد” تلقائيًا مع تعبئة بيانات الغرفة وتاريخ الوصول، مما يُسهّل تنفيذ الحجز ويُسهم في الحد من حدوث الحجز المزدوج (Overbooking).