الاستخدام
تُعد شاشة الاستعلامات أداة بحث ورقابة شاملة تُوفر وصولًا سريعًا ودقيقًا إلى جميع بيانات الحجوزات بمختلف حالاتها التشغيلية (مثل: مقيم، ملغى، متوقع الوصول، ومغادر)، حيث تُمكّن موظفي الاستقبال والإدارة من البحث باستخدام البحث المتقدم بمعايير محددة (مثل: تاريخ الوصول، واسم النزيل أو الشركة، ورقم الحجز)، كما تعرض تفاصيل الحجز التشغيلية والمالية، بما في ذلك نوع الغرفة، ومدة الإقامة، وإجمالي قيمة الحجز، والمبالغ المسددة، والرصيد المتبقي، بالإضافة إلى إمكانية تصفية النتائج وتصديرها، مما يدعم متابعة الحجوزات والتحصيلات المالية، ومراجعة سجلات النزلاء، وتحسين كفاءة خدمة النزلاء، وتعزيز سرعة ودقة اتخاذ القرارات التشغيلية.
طريقة استخدام الشاشة
يتم استخدام الشاشة بإدخال معايير البحث المطلوبة من خلال شاشة الفلترة، والتي تتضمن الحقول التالية:
أولاً: حقول الفلترة
- من /إلى تاريخ الوصول: يُستخدمان لتحديد نطاق الفترة الزمنية لتاريخ وصول النزلاء، حيث يتم عرض الحجوزات التي يتوافق تاريخ وصولها مع الفترة المحددة فقط.
- الحالة: يُستخدم لتحديد الحالة التشغيلية للحجز المطلوب الاستعلام عنه من القائمة المنسدلة، وتشمل: محجوز، مقيم، ملغى، مؤكد، في انتظار المغادرة، تم التسكين، تم المغادرة، في انتظار المغادرة، وغيرها).
- بحث: يُستخدم للبحث العام عن النتائج ضمن الحقول المتاحة، حيث يتم إدخال قيمة البحث (مثل: اسم النزيل، رقم الحجز، اسم الشركة) لعرض النتائج المطابقة.
- البحث باسم النزيل/ الشركة: يُستخدم للبحث المحدد عن حجوزات نزيل معين أو شركة معينة، حيث يتم إدخال اسم النزيل أو الشركة لعرض جميع الحجوزات المرتبطة به.
- رقم البحث: يُستخدم للوصول المباشر إلى حجز محدد بإدخال رقم الحجز.
- بحث: يُستخدم لتحديد عدد السجلات المعروضة في الصفحة الواحدة من القائمة المنسدلة (مثل: 10، 50، 100)، مما يتيح التحكم في كثافة عرض النتائج وتسهيل تصفحها.
- تنظيف/ بحث: يُستخدم “تنظيف” لإعادة تعيين جميع حقول الفلترة ومسح المعايير المحددة، بينما يُستخدم “بحث” لتنفيذ البحث بعد إدخال المعايير.
ثانياً: الأزرار العلوية (شريط الأدوات)
- زر التحديث: يُستخدم لتحديث بيانات الجدول وإعادة عرض النتائج وفقًا لأحدث التعديلات التي تمت على الحجوزات من الشاشات ذات الصلة مثل ” مخطط الغرف”، مما يضمن عرض المعلومات المحدثة.
- زر الطباعة: يُستخدم لطباعة تقرير بنتائج الاستعلام الحالية، مع إمكانية اختيار نموذج التقرير المطلوب من النماذج المتاحة.