الاستخدام
تُستخدم شاشة القادمون لإدارة ومتابعة الحجوزات التي يتوافق تاريخ وصولها مع التاريخ الفندقي الحالي، حيث تُمكّن موظفي المكاتب الأمامية من مراجعة الحجوزات واستكمال إجراءات التسكين المباشر، أو تسجيل حالات الإلغاء وعدم الحضور، مع إمكانية البحث المقدم والفلترة وفق معايير متعددة (مثل: تواريخ الوصول والمغادرة ورقم الحجز، وغيرها) بما يضمن سرعة الوصول إلى البيانات، كما توفر الوصول السريع للأدوات التشغيلية كإصدار المفاتيح الإلكترونية، وطباعة مذكرات الحجز، وإنشاء حجز جديد عبر النقر على (جديد+)، مع إمكانية التبديل بين نمطي عرض بيانات الحجوزات (الجداول أو البطاقات)، وتعرض الشاشة ملخصًا للأرصدة والدفعات المقدمة لدعم الرقابة المالية، كما تستخدم مؤشرات مرئية لتمييز الحجوزات والنزلاء، حيث تشير النجمة إلى النزيل المميز، وأيقونة إلى حجوزات الألوتمنت، وأيقونة إلى حجوزات المجموعات، بما يُسهم في تنظيم سير العمل وتسريع إجراءات الاستقبال.
طريقة استخدام الشاشة
يتم استخدام الشاشة من خلال استعراض أو فلترة الحجوزات المتوقع وصولها وفق التاريخ الفندقي الحالي، ثم تحديد الحجز المطلوب والانتقال إلى شاشة التسكين لاستكمال إجراءات تسجيل الوصول وإدخال البيانات الإلزامية وإتمام عملية التسكين.
ملاحظة: تتيح الشاشة لموظف الاستقبال مراجعة وتحديث بيانات حجز النزيل، وتنفيذ العمليات التشغيلية والمالية قبل التسكين (مثل: تسجيل الدفعات المقدمة، وتعديل بيانات الغرف، وإضافة الباقات والخدمات، أو إلغاء الحجز)، كما يمكن إتمام إجراءات التسكين بطريقتين، إما عبر الواجهة الرئيسية بالضغط على زر “تسكين”، أو من شاشة تفاصيل الحجز بعد مراجعة بيانات النزلاء، وللاطلاع على الشرح التفصيلي للشاشة والعمليات المتاحة بها، يُرجى الرجوع إلى قسم نظام الحجوزات.