رف الغرف

الاستخدام

تُستخدم شاشة “رف الغرف” لعرض تمثيل مرئي مبسط لجميع غرف الفندق في شاشة واحدة مماثلة لمخطط الغرف، ولكن دون تفاصيل إضافية أو إجراءات تشغيلية، حيث تقتصر على عرض المعلومات الأساسية لكل غرفة( مثل: رقم الغرفة، والترميز اللوني لحالتها، وحالة الإشغال)، وتوفر الشاشة نظرة شاملة ومحدثة لحالة مخزون الغرف، مما يُمكّن موظفي المكاتب الأمامية من متابعة الإشغال لحظياً، واختيار الغرف المناسبة، وتنظيم توزيع النزلاء، ومراقبة المؤشرات التشغيلية، بما يسهم في تحسين كفاءة التشغيل والاستخدام الأمثل لمخزون الغرف، وتبرز أهمية هذه الشاشة بشكل خاص في الفنادق ذات الطاقة الاستيعابية الكبيرة.

طريقة استخدام الشاشة

تستخدم الشاشة من خلال التنقل بين التبويبات المتاحة بالشاشة حيث تنقسم شاشة رف الغرف إلى ثلاثة أجزاء رئيسية:

أولاً: شريط المؤشرات العلوي: يعرض ملخصاً لحظياً للحركة التشغيلية للغرف داخل الفندق، (مثل: الحجوزات الزائدة، حجوزات الألوتمنت/ المجموعات، القادمون، إجمالي عدد الغرف المتاحة الليلة)، مما يتيح متابعة حالة الإشغال واتخاذ الإجراءات المناسبة بسرعة.

ملاحظة: عند وجود حجوزات زائدة (Overbooking)، يعرض النظام عددها في هذا المؤشر، ويهدف الحجز الزائد إلى تعظيم نسبة الإشغال وتعويض حالات إلغاء الحجوزات أو عدم حضور النزلاء، كما يتيح النظام في حجوزات الحج، عند تفعيل مؤشر “مسار إلكتروني (حج)” في شاشة رمز السعر، تعديل عدد البالغين بما يتجاوز السعة النظامية للغرفة، بينما يلتزم بالسعة المحددة عند تعطيل المؤشر.

ثانياً: منطقة عرض الغرف: تعرض جميع غرف الفندق على هيئة بطاقات مرتبة حسب المباني والطوابق، مع استخدام ترميز لوني يوضح الحالة التشغيلية لكل غرفة (مثل الشاغرة، والمشغولة، والمحجوزة)، مما يسهل التعرف على حالة الغرف وتنفيذ العمليات المختلفة مباشرةً من مخطط الغرف.

ملاحظة: عند النقر على بطاقة الغرفة، تظهر شاشة ملخص الحجز التي تتيح استعراض أهم بيانات الحجز، بما في ذلك بيانات النزيل، وتفاصيل الإقامة، والحالة المالية، والملاحظات، والباقات المرتبطة بالحجز.

ثالثاً: شريط التصفية السفلي: يتيح فلترة الغرف حسب نوعها، (مثل مفردة، أو ثنائية، أو ثلاثية، أو غيرها)، لعرض الفئة المطلوبة فقط، مما يسهل العثور على الغرفة المناسبة وتلبية طلبات النزلاء بسرعة ودقة.