الاستخدام
تستخدم الشاشة لغرض تسجيل التوقيفات والتفعيلات الخاصة باشتراكات الأعضاء التي تتم وفقاً لطلبات المشتركين من إدارة المنشأة.
معلومات:
- يمكن التوقيف بتعويض أيام التوقيف حيث يمدد النظام الاشتراك بمدة التوقيف أو بدون تعويض.
- يفعل النظام الاشتراك آلياً عند انتهاء التاريخ المحدد لنهاية التوقيف.
- يمكن في أي وقت خلال عملية التوقيف تفعيل الاشتراك يدوياً.
- لا يمكن حذف التوقيف وإنما يمكن عمل تفعيل بعد التوقيف.
- يمكن عمل توقيف يكون بدايته بعد التاريخ الحالي كأن يطلب المشترك إيقاف اشتراكه بعد عشرة أيام من التاريخ الحالي حيث يضل الاشتراك فعال إلى التاريخ المحدد، ويقوم النظام بتوقيف المشترك آلياً عند التاريخ المحدد.
- يمكن إلغاء التوقيف إذا كان بداية تاريخ التوقيف لم تبدأ بعد.
- يضيف النظام بعد عملية التوقيف أيام التعويض على الاشتراك.
- إذا أراد المشترك تفعيل اشتراكه قبل التاريخ المحدد للتفعيل ينقص النظام أيام التعويض المتبقية آلياً.
طريقة استخدام الشاشة
تستخدم الشاشة بعد النقر على زر إضافة على النحو التالي:
أولاً: التوقيفات
- المرفق: لغرض توثيق مرفقات التوقيف الخاصة بالعضو يتم النقر على مسار المجلد لتحميل المرفقات.
- الفرع: يعرض النظام الفرع الذي دخل فيه المستخدم كفرع افتراضي.
- تاريخ الوثيقة: يعرض النظام آلياً تاريخ ووقت دخول المستخدم إلى الشاشة.
- رقم العملية: يولد النظام رقم تسلسلي آلي لعملية التوقيف.
- نوع الإيقاف: يعرض النظام آلياً نوع التوقيف (إيقاف برسوم أو إيقاف مجاني) حسب تهيئة الباقة والخدمة، وحسب توقيفات العميل السابقة.
- بداية التوقيف: يعرض النظام التاريخ الافتراضي الذي دخل فيه المستخدم كبداية للتوقيف، ويمكن تعديله بإضافة يوم أو أكثر فيعدل النظام تاريخ نهاية التوقيف وفقاً لأيام التوقيف وتاريخ البدء ولن يتم تنفيذ بدء التوقيف إلا في التاريخ المحدد في هذا الحقل.
- أيام التوقف: يعرض النظام آلياً الفترة المتبقية من اشتراك العضو، ويمكن تخفيضها، أو زيادتها وفي هذه الحالة يغير النظام تاريخ نهاية التوقيف ومدة التعويض عن مدة التوقيف المطلوبة.
- نهاية التوقيف: يتم احتساب تاريخ نهاية التوقيف في هذا الحقل آلياً إذا تم تحيد أيام التوقيف، ويمكن تحديده يدوياً، وتتعدل أيام التوقيف آلياً وفقاً لفارق الأيام بين بداية التوقيف ونهاية التوقيف.
- تمديد الاشتراك بمدة التوقيف: إذا تم تفعيل المؤشر يعوض النظام مدة الإيقاف وذلك بزيادة أيام الاشتراك بعدد أيام التوقيف مالم فإن التوقيف لا يمكن تعويض أيامه.
- رقم الاشتراك: يعرض النظام قائمة الاشتراكات الفعالة في هذا الحقل، ويختار المستخدم رقم الاشتراك المطلوب توقيفه، ويترتب على ذلك تعبئة البيانات في بقية حقول الشاشة آلياً.
- رسوم التوقيف: يعرض النظام بيانات رسوم التوقيف بمجرد اختيار رقم الاشتراك المطلوب توقيفه
وفي أقصى اليسار من رسوم التوقيف يعرض النظام خلاصة عن أيام التوقيفات المجانية للمشترك، والتوقيفات السابقة والمتبقية، وأقل فترة مسموحة للإيقاف، وأعلى فترة مسموحة وفقاً لسياسة التوقيف المختارة في (خيارات النظام – الإعدادات-) ووفقاً للتهيئة في الباقات، وفي الخدمات.
- حفظ: بعد استكمال بيانات التوقيف يتم الحفظ.
ثانياً: التفعيل
يعرض النظام في هذا التبويب الاشتراكات التي تم توقيفها لغرض تفعيلها بالنقر على زر تفعيل أمام العضو المطلوب إعادة تفعيل اشتراكه إذا رغب المشترك بقطع أيام التوقيف، أما إذا انتهت فترة التوقيف ولم يطلب العميل التفعيل قبل نهاية التوقيف يفعل النظام الاشتراك آلياً.
- تفعيل: بالنقر على زر تفعيل أمام العضو المطلوب إعادة تفعيل اشتراكه يعرض النظام شاشة تفعيل الاشتراك ويتم فيها تسجيل سبب التفعيل.
- حفظ: بعد استكمال تفعيل الاشتراك المطلوب يتم الحفظ، ويترتب على ذلك اختفاء الاشتراك من شاشة الاشتراكات الموقفة المطلوب تفعيلها ويظهر في تبويب التوقيفات.
ثالثاً: ملخص
يعرض النظام في هذا التبويب الاشتراكات التي تم توقيفها والاشتراكات التي تم إعادة تفعيلها، وفي حالة التوقيفات التي لم يبدأ تاريخ إيقافها يظهر زر إلغاء في العمود الأول من خلاله يمكن إلغاء التوقيف.
رابعاً: موقف
يعرض النظام في هذا التبويب الاشتراكات التي حالتها موقفة.
تنويه: في كافة تبويبات شاشة التوقيفات والتفعيلات (ملخص/ تفعيل /موقف) يمكن النظام المستخدم من البحث عن العضو المشترك باستخدام (اسم المشترك /الجوال/ رقم الهوية/ رقم الاشتراك/ الخدمة).