الاستخدام
تُستخدم الشاشة لتعريف وإدارة سياسات التسعير الخاصة بالغرف والخدمات في الفندق، حيث تُعد المرجع الأساسي لتحديد أسعار الإقامة وربطها بمصادر الحجز المختلفة مثل الأفراد والشركات ووكالات السفر، كما تتيح تحديد فترة سريان التسعيرة، وتعريف الأسعار الخاصة بالشركات والوكلاء المتعاقدين، وأسعار الاستخدام الداخلي لموظفي الفندق، وإمكانيه تجاوز الطاقة الاستيعابية في موسم الحج، بالإضافة إلى تفعيل وتحديد تسعيرة الاستخدام النهاري، وتدعم الشاشة تحديد ما إذا كانت الأسعار شاملة للباقات أو الضرائب، مع إمكانية ربط مجموعات الباقات المعرفة مسبقاً بالسعر الأساسي للغرفة لتطبيقها تلقائياً عند الحجز، كما توفر إمكانية ربط إيرادات التسعيرة بالحسابات المعرفة ضمن ترميز الحسابات، وتطبيق ضوابط التسعير والعروض الترويجية المختلفة بما يتوافق مع سياسات الفندق.
طريقة استخدام الشاشة
تُستخدم شاشة رمز السعر من خلال زر(جديد+) لإضافة رمز سعر جديد، حيث يتم إدخال بيانات الرمز عبر نافذة الإدخال المخصصة، كما تعرض الشاشة قائمة رموز الأسعار المسجلة مسبقاً في جدول، مع إمكانية التعديل أو الحذف من خلال أيقونة الإجراءات (⋮)، وتظهر الحقول التالية:
أولاً: الحقول الرئيسية
- رمز السعر: يُستخدم لإدخال رمز فريد يميز سياسة التسعير، (مثل: المجموعات، الأفراد، وغيرها)، ويظهر في شاشة الحجوزات والشاشات ذات الصلة.
- الاسم /الاسم الأجنبي: يُستخدم لإدخال اسم رمز السعر باللغتين العربية والأجنبية للنظام.
- فئة رمز السعر: تُستخدم لتصنيف رمز السعر ضمن فئة محددة مثل الشركات أو الجهات الحكومية، ويتم اختيارها من القائمة المنسدلة المُعرّفة مسبقاً في شاشة “فئة السعر”.
- رمز السوق: يُستخدم لتحديد القطاع المستهدف من هذا السعر، ويتم اختياره من القائمة المنسدلة المُعرّفة مسبقاً في شاشة “رمز السوق”، مثل: (بوكينج، إكسبيديا، وغيرها)، ويعمل كقيمة افتراضية يتم تطبيقها تلقائياً عند اختيار رمز السعر في شاشة الحجز.
- رمز المصدر: يُستخدم لتحديد مصدر الحجز الافتراضي المرتبط بالسعر، (مثل: شركة، وكالة سفر، منصة حجز إلكترونية)، والمعرفة مسبقاً من شاشة ” مصادر الحجز”، ويعمل كقيمة افتراضية يتم تطبيقها تلقائياً عند اختيار رمز السعر في شاشة الحجز.
- تاريخ بدء التسعير/ تاريخ نهاية التسعير: يُستخدم لتحديد فترة سريان رمز السعر وإتاحته للاستخدام خلال فترة زمنية محددة.
- العملة: تُستخدم لتحديد العملة المعتمدة لتطبيق سياسة التسعير المرتبطة برمز السعر، ويتم اختيارها من القائمة المنسدلة المعرفة مسبقاً في شاشة “العملات”.
ملاحظة: عند تفعيل متغير “تفعيل العملات المتعددة”، يمكن إنشاء وإدارة التسعيرات بأكثر من عملة وفق العملات المعرفة بالنظام، أما عند تعطيله، فتقتصر جميع التسعيرات على العملة المحلية فقط.
- آلية الجدولة: تُستخدم لتحديد طريقة تطبيق سعر رمز السعر، حيث يمكن أن تكون الجدولة يومية أو حسب فترة موسمية، وفي حال اختيار الجدولة حسب الفترة، يتم ربطها بالموسم المُحدد مسبقاً في شاشة المواسم، ليتم إدراج تاريخ البداية والنهاية تلقائياً وفقاً للموسم المختار.
- الوصف: يُستخدم هذا الحقل لإدخال وصف توضيحي لرمز السعر.
- مؤشر الحالة: يُستخدم هذا المؤشر للتحكم في تفعيل أو تعطيل رمز السعر، حيث يؤدي تعطيله إلى حجب الرمز من قائمة الخيارات المتاحة في شاشة الحجوزات.
- مؤشر تفاوضي: يُستخدم لتمييز رموز الأسعار المخصصة للتفاوض مع الشركات أو الوكلاء بأسعار خاصة متفق عليها تختلف عن الأسعار العامة، مع إمكانية ربط رمز السعر بالشركة أو الوكيل، بحيث يتم تطبيق السعر التفاوضي تلقائيًا عند اختيار الشركة في شاشة الحجز.
- مؤشر ضيافة: يُستخدم لتحديد أن سعر الغرفة أو الخدمة مقدّم كضيافة، حيث يتم ضبط السعر ليكون صفرياً (صفر)، مع ترحيل الحركة المحاسبية بقيمة صفرية، ويُستخدم للغرف أو الخدمات المجانية.
- مؤشر استخدام داخلي: يُستخدم لتحديد أسعار خاصة بموظفي الفندق، حيث يتم تطبيق أسعار مخفضة أو خصومات مخصصة عند إدراجها في الحجز.
- مؤشر مسار إلكتروني (حج): يُفعَّل في رموز أسعار الحج للسماح بتعديل عدد البالغين بما يتجاوز السعة النظامية للغرفة، بينما في حال عدم تفعيله يلتزم النظام بالسعة المحددة للغرفة دون إمكانية التعديل.
- مؤشر السعر شامل الباقات المضمنة: عند تفعيل هذا الخيار، يتضمن سعر الغرفة قيمة الباقات المرتبطة برمز السعر مثل الوجبات (فطور، غداء، عشاء)، بحيث يتم إضافتها تلقائياً عند اختيار السعر في الحجز، دون الحاجة لإدراجها بشكل منفصل.
- مؤشر استخدام نهاري: يُستخدم لتفعيل أسعار الإقامة النهارية (دون المبيت) والحجوزات بالساعة، ويعمل عند تفعيل متغير “استخدام الحجز النهاري” ضمن إعدادات النظام، حيث تُحتسب تكلفة الحجز وفق عدد الساعات بناءً على الأسعار المحددة في هذه الشاشة، مع إظهار خيار الحجز النهاري في شاشة الحجز.
- مؤشر السعر شامل الضريبة: يُستخدم لتحديد ما إذا كانت الأسعار المدخلة تشمل الضرائب أم سيتم احتسابها وإضافتها بشكل منفصل.
ثانياً: تبويب التسعير
يُستخدم تبويب التسعير لإدارة أسعار الإقامة الخاصة برمز السعر، حيث يتم من خلاله تعريف أسعار الغرف وفقاً لسياسة التسعير المعتمدة في الفندق، وتختلف طريقة عرض هذا التبويب حسب إعداد متغير طريقة عرض جدول تسعير رمز السعر، وذلك على النحو الآتي:
ملاحظة: يتحكم متغير “طريقة عرض جدول تسعير رمز السعر” في أسلوب عرض وإدارة بيانات التسعير، دون التأثير على أسعار الغرف أو آلية احتسابها، حيث يتيح عرض الأسعار بنمط المصفوفة للتسعير اليومي أو الديناميكي، أو بنمط الشبكة للأسعار الثابتة خلال فترات زمنية محددة.
تبويب التسعير بنمط “المصفوفة” (التسعير اليومي/الديناميكي)
يُستخدم هذا النمط في الفنادق التي تعتمد التسعير اليومي أو الديناميكي، حيث يعرض النظام الأسعار ضمن مصفوفة تتضمن أنواع الغرف في الصفوف والتواريخ في الأعمدة، بحيث تمثل كل خلية سعر الإقامة لنوع غرفة معين في تاريخ محدد، مما يُسهّل إدارة الأسعار وتحديثها، وتشمل الحقول التالية:
- من تاريخ / إلى تاريخ: يُستخدمان لتحديد النطاق الزمني المراد عرضه وإدارة أسعاره داخل المصفوفة، حيث يقوم النظام باستدعاء أنواع الغرف والأسعار المرتبطة بالفترة المحددة.
- أزرار التنقل بين التواريخ: تُستخدم للانتقال بين الأيام والتواريخ المعروضة، حيث يعرض السهم الأيمن التواريخ اللاحقة، بينما يعرض السهم الأيسر التواريخ السابقة، مما يسهّل الوصول إلى التاريخ المراد تعديله.
- حقل قيمة السعر (الخلية): يُستخدم لإدخال أو تعديل سعر الغرفة، وذلك بالنقر على الخلية المتقاطعة بين نوع الغرفة والتاريخ، وعند إجراء أي تعديل دون حفظه، يعرض النظام تنبيهاً أعلى الجدول يفيد بوجود تغييرات غير محفوظة لتنبيه المستخدم إلى ضرورة حفظ التعديلات قبل مغادرة الشاشة.
- شخص إضافي: يُستخدم لتحديد قيمة الرسوم المطبقة على كل شخص بالغ إضافي يتجاوز العدد الأساسي المسموح به للإقامة في الغرفة.
- طفل إضافي: يُستخدم لتحديد الرسوم المطبقة على الطفل الإضافي غير المشمول ضمن التسعير الأساسي للغرفة.
- زر تحديث جماعي: عند النقر عليه، تظهر نافذة تتيح تحديث أسعار الغرف لفترة زمنية محددة دفعة واحدة دون الحاجة إلى تعديل كل يوم على حدة، ويتم ذلك من خلال الحقول التالية:
- من تاريخ / إلى تاريخ: لتحديد الفترة الزمنية التي سيتم تطبيق السعر عليها، على ألا يتجاوز تاريخ النهاية آخر تاريخ معروض في شبكة التسعير.
- أنواع الغرف: يُستخدم لاختيار نوع الغرفة من القائمة المنسدلة مثل ثنائية، لتطبيق السعر عليها.
- السعر: يُستخدم لإدخال قيمة السعر التي سيتم تطبيقها على جميع التواريخ الواقعة ضمن الفترة المحددة لأنواع الغرف المختارة.
- إلغاء/ حفظ: يُستخدم زر إلغاء لإغلاق النافذة دون حفظ التغييرات، بينما يُستخدم زر حفظ لتطبيق السعر على جميع التواريخ وأنواع الغرف المحددة.
- زر إعادة تعيين: يُستخدم لإلغاء جميع التعديلات غير المحفوظة وإعادة أسعار الجدول إلى القيم المسجلة مسبقاً.
- حفظ: يُستخدم لحفظ واعتماد أسعار الجدول، لتصبح متاحة للتطبيق في شاشة الحجز وفقاً للتواريخ المحددة.
ملاحظة: عند تفعيل متغير تفعيل السعر على مستوى الشخص، يعرض النظام حقول أسعار مستقلة لكل عدد من النزلاء، بالإضافة إلى حقول خاصة بأسعار البالغين الإضافيين والأطفال، بدلاً من حقل سعر واحد للغرفة.
تبويب التسعير بنمط “الشبكة” (التسعير حسب الفترات)
يُستخدم هذا النمط في الفنادق التي تعتمد أسعاراً ثابتة لفترات زمنية محددة، حيث يعرض النظام بيانات التسعير في شكل سجلات، ويُستخدم بالضغط على زر (إضافة سجل جديد+)، ويشمل الحقول التالية:
- أنواع الغرف: تُستخدم لاختيار نوع الغرفة المطلوب تحديد سعر لها (مثل: مفردة، ثنائية، جناح) من خلال القائمة المنسدلة التي تظهر عند الإضافة أو التعديل.
- تاريخ بدء/ نهاية التسعير: يُستخدمان لتحديد الفترة الزمنية التي تُطبق خلالها هذه التسعيرة، بما يتيح تعريف أسعار مختلفة للمواسم أو الفترات التعاقدية.
- السعر: يُستخدم لإدخال قيمة السعر المطبقة على نوع الغرفة خلال الفترة الزمنية المحددة.
- حفظ/ إلغاء: يُستخدم زر حفظ لاعتماد سجل التسعير وإضافته إلى القائمة، بينما يُستخدم زر إلغاء لإغلاق النافذة دون حفظ البيانات أو التعديلات.
ملاحظة: تظهر حقول الفئات العمرية في شاشة التسعير، وكذلك تبويب الفئات العمرية للأطفال في شاشة الحجز، عند تفعيل متغير “استخدام الفئات العمرية للأطفال” ضمن إعدادات النظام، أما عند تعطيله، فيتم تطبيق تسعير موحد للأطفال دون استخدام الفئات العمرية.
ثالثاً: الباقات المضمنة
يُستخدم هذا التبويب لربط الباقات الإضافية برمز السعر، بحيث يتم إضافتها تلقائياً إلى الحجز عند اختيار رمز السعر في شاشة الحجز، ولإضافة باقة، يتم الضغط على زر (إضافة باقة +)، ثم اختيار الباقة أو مجموعة الباقات المطلوبة من القائمة المعرفة مسبقاً في شاشتي الباقات ومجموعات الباقات، وتظهر بيانات الباقة في الجدول.
رابعاً: إعدادات الترحيل
يُستخدم هذا التبويب لضبط الربط المحاسبي لرمز السعر مع النظام المالي، من خلال تحديد الحسابات التي يتم ترحيل الإيرادات إليها، بالإضافة إلى تحديد صلاحيات الخصم والتعديل المتاحة أثناء الحجز.
وتتضمن الشاشة الحقول التالية:
- حساب الإيراد الوسيط: يُستخدم عند تفعيل خيار “السعر شامل الباقات المضمنة” لتسجيل القيمة الإجمالية للسعر، ثم يقوم النظام بتوزيعها آلياً بين حساب إيراد الغرف وحساب إيراد الباقات وفقاً لمكونات الباقة، مع إظهار السعر للنزيل كقيمة إجمالية موحدة.
- حساب إيراد الغرف: يُستخدم لتحديد الحساب الخاص بإيرادات الغرف من ترميز الحسابات، لضمان ترحيل إيرادات الإقامة إلى الحساب الصحيح عند الترحيل أو المراجعة الليلية.
- حساب إيراد الباقات: يُستخدم لتحديد الحساب الخاص بإيرادات الباقات المضمنة ضمن السعر، بهدف فصل إيرادات الغرف عن إيرادات الخدمات الأخرى.
- وصف الفوليو: يُستخدم لإدخال الوصف الذي يظهر في كشف حساب النزيل (الفوليو) عند تسجيل رسوم الإقامة أو الخدمات المرتبطة برمز السعر.
- قابل للخصم: عند تفعيل هذا المؤشر، يُسمح لموظف الحجز بإجراء خصم على هذا السعر أثناء عملية الحجز.
- الحد الأعلى للخصم/ الحد الأدنى للخصم: يُستخدم لتحديد أقصى نسبة مئوية مسموح بها لتعديل السعر الأساسي، سواءً بتطبيق خصم أو إضافة زيادة.
خامساً: العروض الترويجية
ملاحظة: عند تفعيل متغير “تفعيل العروض الترويجية”، يظهر تبويب العروض الترويجية في هذه الشاشة، مما يتيح ربط العروض بتسعيرات محددة، وعند اختيار إحدى هذه التسعيرات في شاشة الحجوزات، تُعرض الأسعار في تبويب قائمة الغرف ضمن تفاصيل الحجز بعد تطبيق العرض الترويجي، سواءً كان خصمًا بمبلغ ثابت، أو بنسبة مئوية، أو ليلة مجانية.
يُستخدم هذا التبويب لإنشاء وإدارة العروض الترويجية المرتبطة بالتسعيرة الحالية، بحيث يقوم النظام بتطبيقها تلقائياً على الحجوزات التي تستوفي شروطها عند اختيار رمز السعر في شاشات الحجوزات، ولإضافة عرض جديد، يتم الضغط على (إضافة عرض +)، فتظهر نافذة “عرض جديد” التي تتضمن الحقول التالية:
- الاسم/ الكود: يُستخدمان لإدخال اسم العرض ورمز تعريفي فريد لتمييزه داخل النظام.
- نوع العرض: يُستخدم لتحديد نوع العرض الترويجي من القائمة المنسدلة، مثل:
- ليلة مجانية: عند اختياره، تظهر حقول ليالي الإقامة، الليالي المدفوعة.
- ليالي الإقامة/ الليالي المدفوعة: يُستخدمان لتحديد عدد ليالي الإقامة المطلوبة وعدد الليالي التي يدفعها النزيل، بما يتيح إنشاء عروض مثل “احجز 3 ليالٍ وادفع مقابل ليلتين”، حيث يحتسب النظام الليلة المجانية تلقائياً.
- خصم نسبة مئوية: عند اختياره، تظهر حقول تطبيق الخصم من الليلة رقم، نسبة الخصم.
- تطبيق الخصم من الليلة رقم/ نسبة الخصم: يُستخدم هذان الحقلان لتحديد آلية تطبيق الخصم، وذلك بتحديد رقم الليلة التي يبدأ عندها احتساب الخصم، مع إدخال نسبة الخصم المئوية التي يطبقها النظام تلقائياً ابتداءً من تلك الليلة.
مـثال: عند إدخال الليلة رقم (٥) ونسبة خصم 15%، ويتم احتساب السعر كاملاً لأول ٤ ليالٍ، ثم يطبق النظام خصماً بنسبة ١٥٪ ابتداءً من الليلة الخامسة.
- خصم مبلغ ثابت: عند اختياره، تظهر حقول تطبيق الخصم من الليلة رقم، مبلغ الخصم (مرة واحدة لكل إقامة).
- تطبيق الخصم من الليلة رقم، مبلغ الخصم (مرة واحدة لكل إقامة): يُستخدمان لتحديد الليلة التي يبدأ عندها تطبيق الخصم، مع إدخال قيمة خصم ثابتة تُطبق مرة واحدة فقط على إجمالي الحجز عند استيفاء الشروط، بغض النظر عن عدد ليالي الإقامة
مثال: عند إدخال الليلة رقم (٥) ومبلغ خصم (100 ريال)، يطبق النظام خصماً بقيمة ١٠٠ ريال مرة واحدة ابتداءً من الليلة الخامسة، ولا يتكرر الخصم خلال بقية ليالي الإقامة.
- الحد الأدنى/ الحد الأعلى لعدد الليالي: يُستخدمان لتحديد الحد الأدنى والحد الأعلى لعدد ليالي الإقامة المؤهلة للاستفادة من العرض.
- من تاريخ/ إلى تاريخ: يُستخدمان لتحديد فترة سريان العرض، ولا يتم تطبيقه خارج هذه الفترة.
- مؤشر نشط: يُستخدم هذا المؤشر لتفعيل العرض أو إيقافه مؤقتاً دون حذفه من النظام.
- مؤشر يتكرر دورياً: عند تفعيله، يُعاد تطبيق العرض تلقائياً كلما تكررت دورة الليالي المحددة، مثل منح ليلة مجانية عند كل عدد معين من الليالي.
- الأولوية: تُستخدم لتحديد ترتيب تطبيق العروض الترويجية عند استحقاق أكثر من عرض في الوقت نفسه، بحيث يطبق النظام العرض الأعلى أولويةً (ذو الرقم الأقل) أولاً.
- الوصف: يُستخدم هذا الحقل لإدخال وصف العرض أو أي ملاحظات وشروط إضافية.
- إلغاء/حفظ: يُستخدم زر “حفظ” لاعتماد العرض وربطه برمز السعر، بينما يُستخدم زر “إلغاء” لإغلاق النافذة دون حفظ البيانات.
- أيقونة الإجراءات: بعد عملية الحفظ تتيح هذه الأيقونة الخيارات التالية:
- تعديل: يُستخدم لفتح بيانات العرض وإجراء التعديلات اللازمة، مثل تعديل فترة سريان العرض أو شروطه أو قيمة الخصم، ثم حفظ التغييرات لتحديث العرض.
- تفعيل/ إيقاف: يُستخدم لتفعيل السجل أو إيقافه مؤقتاً دون حذفه من النظام.
- حذف: يُستخدم لحذف العرض الترويجي نهائياً من رمز السعر، ولا يمكن استرجاعه إلا بإعادة إنشائه.
سادساً: جدول أسعار الاستخدام النهاري
يُستخدم هذا التبويب لتعريف وإدارة سياسات تسعير الإقامة النهارية المعتمدة على عدد الساعات دون مبيت ويظهر هذا التبويب عند تفعيل خيار “استخدام نهاري” في رمز السعر، بشرط تفعيل “الحجز النهاري” مسبقاً من إعدادات النظام.
عند الضغط على زر (إضافة +) داخل التبويب، تظهر نافذة “جدول أسعار الاستخدام النهاري”، ويشمل ما يلي:
- الاسم/ الاسم الأجنبي: يُستخدمان لتحديد اسم سياسة التسعير النهاري باللغتين العربية والأجنبية للنظام.
- نوع الغرفة: يُستخدم لاختيار نوع الغرفة المطلوب تطبيق التسعيرة النهارية عليه من قائمة أنواع الغرفة المعرفة مسبقاً من شاشة ” أنواع الغرف” مثل: (فردية، ثنائية، ثلاثية، وهكذا).
- الحد الأدنى/ الأقصى للمدة (الساعات): يُستخدمان لتحديد نطاق عدد الساعات الذي تُطبق عليه التسعيرة الأساسية، بحيث يتم احتساب المبلغ الثابت للإقامة ضمن هذا النطاق.
- المبلغ الثابت: يُستخدم لتحديد قيمة الإقامة للفترة الواقعة بين الحد الأدنى والحد الأقصى للمدة.
- تكلفة الساعة الإضافية: يُستخدم لتحديد قيمة كل ساعة إضافية يتم احتسابها عند تجاوز الحد الأقصى للمدة.
- من تاريخ/ إلى تاريخ: يُستخدمان لتحديد فترة سريان وتطبيق التسعيرة النهارية.
- مؤشر نشط: يُستخدم لتفعيل أو إيقاف سياسة التسعير النهاري.
- ترتيب العرض: يُستخدم لتحديد أولوية ظهور التسعيرة ضمن قوائم الاختيار في النظام.
- إلغاء/ حفظ: يُستخدم لحفظ البيانات وإضافته للنظام أو إلغاء العملية دون حفظ التغييرات.
سابعاً: أزرار التحكم العلوية
- جديد: يُستخدم لإنشاء رمز سعر جديد وإتاحة إدخال بياناته وإعداداته المختلفة.
- تعديل: يُستخدم لتعديل بيانات رمز السعر المحدد مسبقاً.
- حذف: يُستخدم لحذف رمز السعر المحدد من النظام بعد تأكيد عملية الحذف.
- حفظ: يُستخدم لاعتماد وحفظ بيانات رمز السعر التي تم إدخالها أو تعديلها.
- القائمة: يُستخدم للعودة إلى شاشة عرض السجلات واستعراض رموز الأسعار المسجلة.
- طباعة: يُستخدم لطباعة بيانات رمز السعر المحدد وفقاً للتقارير المتاحة في النظام.
- تراجع: يُستخدم لإلغاء التعديلات غير المحفوظة والعودة إلى آخر حالة محفوظة للبيانات.