الاستخدام
تستخدم الشاشة لغرض استخدامها من قبل الوكلاء لرفع طلبات تعديل وقت أو مسار الرحلات، أو إلغاء تذاكر أو طلب مقاعد، ويقوم مدير النظام باعتمادها من شاشة (طلبات الوكلاء)، وبالإمكان منح صلاحية التعامل مع هذه الشاشة لوكلاء محددين من خلال الصلاحيات الممنوحة لهم.
طريقة استخدام الشاشة
تستخدم الشاشة بعد النقر على زر (إضافة) على النحو التالي:
- رقم الطلب: يظهر رقم الطلب آلياً بعد النقر على زر الإضافة.
- نوع الطلب: يتم تحديد نوع الطلب المتمثلة بـ (إلغاء تذكرة – تعديل وقت – تعديل مسار – طلب مقعد)
- السبب: يتم تدوين سبب رفع الطلب ليتمكن مدير النظام من استعراضه عند اعتماد الطلبات أو رفضها من شاشة (طلبات الوكلاء).
تلميح: عند تعديل المسار أو الوقت في شاشة الحجز بعد اعتماد الطلب ستظهر رسالة تنبيه للمستخدم لتوضيح نوع العملية (نقد أو آجل).
- رقم الرحلة المطلوبة: يظهر هذا الحقل عند اختيار نوع الطلب (تعديل الوقت/تعديل مسار)، ويستخدم في تحديد رقم الرحلة، ويستطيع المستخدم البحث عن أرقام الرحلات المجدولة من حقل (بحث الرحلات).
- كود التذكرة: يتم تحديد رقم التذكرة في هذا الحقل، مع العلم بأن هذا الحقل يظهر مع جميع أنواع الطلبات ماعدا النوع الخاص بطلب (تعديل مقعد).
- من مدينة/إلى مدينة: يتم تحديد خط السير المرتبط بنوع طلب (تعديل المسار).
- رقم المقعد: يظهر هذا الحقل عند تحديد نوع الطلب (طلب مقعد)، ويستخدم لتحديد رقم المقعد، حيث أن هناك أرقام مقاعد غير مصرحة للوكيل بحجزها إلا عن طريق مدير النظام.
- إضافة طلب: يستخدم هذا الخيار لإضافة صف إضافي نهاية الشاشة لتحديد أكثر من رقم تذكرة في الطلب الواحد
- حذف آخر طلب: يظهر هذا الزر بعد النقر على الزر السابق (إضافة طلب) وبواسطته يتم حذف أرقام التذاكر الإضافية المرتبطة برقم طلب الوكيل.
- حفظ: بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ.