الاستخدام
تستخدم شاشة بيانات العملاء لغرض ترميز العملاء ببياناتهم المختلفة وتحديد ما إذا كان العميل عائلة أو فرد وربطه بالنوع المناسب وهل سيتم التعامل مع العميل بالآجل أم لا وإدراجه في القائمة السوداء إذا لزم الأمر.
طريقة استخدام الشاشة
يتم إدخال البيانات في الشاشة التالية التي تظهر بعد النقر على زر (إضافة عميل) على النحو التالي:
- الاسم (محلي – أجنبي): يستخدم هذا الحقل لإدخال اسم العميل باللغة المحلية والأجنبية.
- الجنس: يستخدم هذا الحقل لاختيار جنس العميل ما إذا كان ذكر أو أنثى.
- مجموعة العملاء: يستخدم هذا الحقل لاختيار مجموعات العملاء التي سيتم ربط العميل بها من المجموعات التي تم ترميزها في شاشة مجموعات العملاء.
- الباركود: يستخدم هذا الحقل إذا كان المطعم يمنح العميل كود محدد لتسهيل البحث في المبيعات عبر الكود الخاص بالعميل.
- رصيد العميل: يظهر في هذا الحقل آلياً رصيد العميل من واقع العمليات التي تتم على العميل.
- الحد الأقصى للمديونية: يستخدم هذا الحقل لتحديد المديونية المسموح بها للعميل كحد أقصى.
- التعامل مع الأجل: يستخدم هذا الخيار إذا كان العميل من العملاء الذين سيتم التعامل معهم بالآجل.
- عميل شركات: يستخدم هذا الخيار إذا كان العميل من الشركات التي سيتم التعامل معها بالآجل.
- القائمة السوداء: يستخدم هذا الخيار عند إدخال العميل بالقائمة السوداء ومن ثم عدم التعامل معه في النظام.
- الحساب: يستخدم هذا الحقل لاختيار حساب للعميل إذا كانت المنشأة ستخصص حساب للعميل، ما لم سيأخذ العميل حساب المجموعة المرتبط بها.
- بيانات مختلفة: يتم إدخال البيانات الأخرى كالهاتف، الجنس(النوع)، الجنسية، الرقم الضريبي ونوعه، الدولة والمحافظة والمنطقة، الشارع، المبنى وغيرها من البيانات في الحقول المخصصة لها إما بالاختيار من القوائم أو يتم تسجيلها يدوياً.
- متوقف: يستخدم هذا الخيار عند توقيف التعامل مع العميل.
- حفظ: بعد استكمال إدخال البيانات يتم الحفظ.
- العمليات: في الشاشة الرئيسية يمكن للمستخدم التعديل على العملاء أو الحذف.